이용약관
판본 2026-10-02 · 법률 문구는 전문가 검토 뒤 확정됩니다.
제1조 목적
이 약관은 휴머니티(이하 "서비스")가 제공하는 AI 추천 실측 서비스의 이용 조건과 서비스와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 정의
"클라이언트"는 자기 업체가 AI 답에 어떻게 나오는지 알아보려고 미션을 의뢰하는 이용자입니다.
"패널"은 본인인증을 마치고 자기 AI 계정으로 질문을 직접 물어 답을 제출하는 이용자입니다.
"미션"은 클라이언트가 정한 질문과 조건으로 패널의 답을 모으는 단위입니다. "잠정"은 아직 검수 중인 제출, "확정"은 검수를 마친 제출입니다.
제3조 서비스 내용
서비스는 패널이 자기 AI 계정으로 같은 질문을 직접 물어 제출한 답을 모아, 클라이언트에게 대시보드로 보여 줍니다.
서비스는 ChatGPT·Claude·Gemini·네이버 등 각 AI 서비스와 제휴 관계가 없으며, 집계 결과는 통계적 여론조사가 아닙니다.
만 19세 이상만 패널로 가입할 수 있고, 한 사람이 계정 하나만 만들 수 있습니다.
제4조 미션과 결제
미션은 질문 검수를 거쳐 게시됩니다. 서비스는 질문이 특정 업체를 칭찬하게 하거나 후기를 쓰게 하는 등 답을 유도하면 반려할 수 있습니다.
결제 방법·금액·세금계산서는 미션을 게시하기 전에 안내합니다.
제5조 패널 포인트
패널은 질문마다 제출하면 포인트가 예정 적립되고, 검수에서 확정되면 확정 포인트가 됩니다. 탈락한 제출의 예정 포인트는 취소됩니다.
인출 방법과 조건은 인출 기능을 열 때 따로 안내합니다.
제6조 금지 행위
타인 명의·중복 계정 가입, AI 답을 지어내거나 고쳐서 제출하는 행위, 같은 캡처를 다시 쓰는 행위, 질문을 바꿔 묻는 행위, 서비스 운영을 방해하는 행위를 금지합니다.
금지 행위가 확인되면 제출을 탈락시키고 이용을 제한할 수 있습니다.
제7조 환불
클라이언트가 결제한 미션에서 목표만큼 확정되지 않은 답에 대한 환불은 확정된 답 수를 기준으로 하며, 구체적 기준과 시점은 결제 안내에 따릅니다.
제8조 책임의 한계
AI 서비스가 내놓는 답은 AI 서비스와 패널의 환경에 따라 달라질 수 있으며, 서비스는 특정 답이 나오는 것을 보장하지 않습니다.
천재지변·외부 서비스 장애 등 서비스가 통제할 수 없는 사유로 인한 지연에는 책임을 지지 않습니다.
개인정보 처리방침
판본 2026-10-02 · 휴머니티는 서비스에 꼭 필요한 개인정보만 모으고, 아래 목적과 기간 안에서만 씁니다.
수집 항목
| 대상 | 수집 항목 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| 클라이언트 | 이메일, 비밀번호(암호화), 상호, 담당자 이름·연락처 | 계정 관리, 미션 안내, 세금계산서 발행 | 탈퇴 후 지체 없이 파기(법령상 보관 기간이 있는 기록 제외) |
| 패널 | 휴대폰 본인인증 결과(이름·생년월일·성별), 휴대폰 번호, 지역, 직업, 쓰는 AI·요금제 | 1인 1계정 확인, 과제 배정, 문자 인증 로그인 | 탈퇴 후 지체 없이 파기(법령상 보관 기간이 있는 기록 제외) |
| 패널(부정 방지) | 기기 식별 정보, 접속 IP, 가입 유입 경로, 본인인증 연계정보(CI)의 해시 | 1인 1계정·부정 방지, 재가입 제한 | CI 해시: 일반 탈퇴 후 30일, 부정 이력이 있으면 6개월 보관합니다. 연계정보 원본은 저장하지 않습니다. |
| 패널(제출) | AI 답 텍스트, 화면 캡처(패널이 올리기 전 이름·대화 목록을 가림), 공유 링크 | 결과 판독, 검수, 클라이언트 대시보드 집계 | 정산 완료 후 답 3년, 캡처 6개월 |
| 패널(인출 시) | 주민등록번호(원천징수 대상일 때만, 암호화), 계좌번호(암호화)·은행·예금주명, 휴대폰 번호(기프티콘 발송) | 기타소득 원천징수와 지급명세서 제출, 포인트 지급(계좌 이체·기프티콘), 본인 명의 계좌 확인 | 지급 후 5년(세무사 확인 뒤 확정) |
| 샘플 신청자 | 이름, 이메일·휴대폰 번호(암호화), 업체명(선택), 업종, 지역, 가입 유입 경로, 접속 IP(해시) | 예시·샘플 리포트 발송, 동의한 채널의 광고성 정보 발송, 문의 응대 | 신청 후 1년(변호사 확인 뒤 확정). 광고 수신을 철회하면 광고 발송은 바로 멈춥니다. |
| 동의 이력 | 동의·철회 시각, 약관 판본, 접속 IP | 동의 사실 증명 | 철회·탈퇴 후 3년 |
샘플 신청의 광고성 정보(이메일·문자·야간 문자)는 각각 따로 동의받고, 하나도 동의하지 않아도 샘플 리포트는 받을 수 있습니다. 동의는 메일·문자의 수신거부 링크 또는 고객센터로 언제든 철회할 수 있습니다. 포인트 인출 항목은 인출 기능을 열기 전에 확정해 알립니다.
안전하게 보관하는 방법
- 이름·휴대폰 번호·계좌번호·주민등록번호 같은 개인정보는 암호화해서 저장하고, 비밀번호는 복원할 수 없는 형태로만 저장합니다. 주민등록번호는 원천징수 대상 인출에만 받습니다.
- 휴대폰 번호는 문자 인증 로그인에 쓰기 위해 인증 시스템에 평문으로도 보관됩니다.
- 클라이언트에게는 패널의 이름·연락처를 보여 주지 않습니다. 대시보드에는 가린 코드와, 같은 속성이 10개 이상일 때만 속성이 나옵니다.
- 운영자의 개인정보 열람은 사유와 함께 기록합니다.
처리위탁
| 위탁 업무 | 수탁자 | 위탁하는 항목 |
|---|---|---|
| 휴대폰 본인인증 | [업체 선정 뒤 고지] | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 연계정보 |
| 문자 발송(샘플 신청 안내·수신거부 처리 포함) | [업체 선정 뒤 고지] | 휴대폰 번호, 발송 내용 |
| 이메일 발송(샘플 신청 안내·수신거부 처리 포함) | [업체 선정 뒤 고지] | 이메일, 발송 내용 |
| 기프티콘 발송 | [업체 선정 뒤 고지] | 휴대폰 번호, 포인트 교환 금액 |
| 계좌 예금주 조회 | [업체 선정 뒤 고지] | 은행, 계좌번호, 예금주명 |
개인정보 국외 이전 (7항목)
| 이전 건 | 이전 국가 | 받는 자 | 이전 항목 | 시기·방법 | 목적 | 보유 기간 | 거부 방법과 그 효과 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 판독 AI | [판독 AI 도입 전 고지 예정] | [판독 AI 도입 전 고지 예정] | 답 텍스트, 질문 문구, 판독 기준. 캡처·패널 식별자·속성은 보내지 않습니다. | [판독 AI 도입 전 고지 예정] | [판독 AI 도입 전 고지 예정] | [판독 AI 도입 전 고지 예정] | [판독 AI 도입 전 고지 예정] |
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